Les réactions affectives du consommateur : ces raisons du coeur que la raison ignore

L'importance de la dimension affective dans le comportement du consommateur –
et dans ses décisions – ne fait désormais plus de doute; c’est une avancée
majeure de la recherche en marketing de ces trente dernières années.
Qu’elles portent sur l’importance de l’affectif et de sa mesure en général ou
plus particulièrement sur des publics (l’enfantconsommateur, le monde du
sport, etc.), les contributions réunies dans cet ouvrage font toutes écho à
cette remise en cause de la prédominance de la rationalité dans les choix des
consommateurs.
Christian Derbaix a joué dans ce domaine un rôle de pionnier et ses travaux
demeurent une référence en la matière. Ce volume de Mélanges, à l’image de la
passion de l’homme qu’il cherche à honorer, intéressera tous ceux qui sont
prêts à aller plus loin pour comprendre les comportements des consommateurs,
qu’ils soient étudiants en marketing, enseignants, chercheurs ou managers.