La PNL mode d'emploi

Les papotages, menus propos ou « conversations de salon » sont souvent
considérés comme une perte de temps. Un obstacle qui se met en travers de
relations plus profondes, plus vraies, plus enrichissantes. Pourtant, ce sont
ces échanges un peu superficiels qui permettent de briser la glace et de créer
des liens pour aller plus loin... Mais la maîtrise de cette conversation «
légère » n’est pas donnée à tout le monde et ce petit guide se révèlera très
précieux en donnant des idées de sujets à aborder et d’attitudes à avoir qui
serviront autant dans la vie privée que professionnelle. Quand vous l’aurez
apprivoisé, cet art de la petite conversation vous ouvrira les portes du
succès, dans toutes les situations de la vie quotidienne.

Debra Fine est américaine. Grâce au livre best-seller 'The Fine Art of Small
Talk', traduit dans le monde entier, elle est devenue l'une des plus célèbres
formatrices et conférencières aux États-Unis.