- EAN13
- 9782216116317
- ISBN
- 978-2-216-11631-7
- Éditeur
- Foucher
- Date de publication
- 23/04/2011
- Collection
- Passeport Accueil
- Nombre de pages
- 240
- Dimensions
- 29,7 x 22 cm
- Poids
- 652 g
- Langue
- français
- Code dewey
- 377
- Fiches UNIMARC
- S'identifier
A1 A2 Accueil 1re Tle Bac Pro
De Pascal Roche, David Lallement, Cécile Jude, Mireille Jamet, Nadine Sevin
Foucher
Passeport Accueil
Cet ouvrage de la collection Passeport Accueil s’inscrit dans la continuité des apprentissages fondamentaux débutés en seconde professionnelle « Métiers de la relation aux clients et aux usagers » et préparent les élèves, apprentis ou adultes en formation continue, à réussir le nouveau bac pro Accueil, relation clients et usagers.
Organisés autour de 16 et 19 dossiers, ils sont construits suivant une logique d’apprentissage en 4 étapes.
Ce nouvel ouvrage permet de :
- Se préparer à l’examen autour d’études de cas destinées à familiariser l’élève ou l’apprenti avec la forme et le contenu de l’épreuve d’examen.
- Se préparer à l’épreuve E3 avec la proposition d’un dossier type commenté, présentant les éléments clés du dossier, ainsi que laméthodologie pour le réaliser à l’écrit et préparer sa soutenance à l’oral.
- Découvrir les fiches descriptives d’activité professionnelle conformes aux exigences nationales et aborder leur construction de manière progressive.
Le + Foucher :
Les enregistrements audio des activités proposées dans l’ouvrage illustrant des situations réelles de messages téléphoniques, d’annonces ou d’extraits d’entretiens. Disponibles en ligne sur www.plpvente.fr (réservés aux prescripteurs déclarés).
> les enregistrements audio des activités proposées dans l’ouvrage disponibles en ligne
> des préparations à l’examen et à l’épreuve E3
> des documents et annexes issus de la réalité professionnelle
> des ouvrages en quadrichromie
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